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从供应链管理视角看企业核心竞争力

[   时间:2015-12-1 9:19:59   人气:  ]

   随着经济全球化和信息技术的快速发展,企业的经营环境发生了巨大的变化。市场的复杂性和不确定性因素增加,顾客需求的个性化和多样化越来越突出,产品生命周期越来越短,更新越来越快,从而加剧了企业间的竞争。激烈的市场竞争和快速多变的市场需求使企业面临不断缩短交货期、提高产品质量、降低产品成本和改进服务的压力,迫使供应商、制造商、分销商和零售商走向合作。因此,企业要想在激烈的市场竞争中取得竞争优势,不仅要对市场环境的变化做出快速响应,而且要求企业有效整合内外资源,适时地提供顾客满意的产品和服务。在这种背景下,供应链管理应运而生。 

  本文将对供应链管理环境下的企业核心竞争力进行分析,认为供应链管理与企业核心竞争力之间密切的关系,通过供应链管理可提高企业核心竞争力。 

   

  1 企业核心竞争力的概念及内涵 

   

  今天的市场竞争已不只是简单的成本竞争。企业只有以更高的服务水平,更快的对市场需求做出反映,将产品以更低的成本、更优的质量及时地送到消费者手中,才能在激烈的市场竞争中占有优势。而企业要获得长久的竞争优势,就必须不断提高自身的竞争力。所谓企业竞争力,就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力,其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对手具有更大的市场吸引力。竞争能力是企业生存发展的基础,是企业进入市场竞争的门票,但支撑企业生存和发展的关键是企业的核心竞争力。核心竞争力是美国学者普拉哈拉德和哈默尔在他们的经典论文《公司的核心能力》中首次提出来的。他们认为,“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。核心竞争力是企业独有的,能为消费者带来特殊效用,使企业在某一市场上取得长期竞争优势的内在能力资源,是企业竞争能力的基础和企业成败的关键,是企业所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系,是企业多方面技能和企业运行机制的有机融合,是不同技术系统、管理系统及技能的有机结合,是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力。核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备或者企业的运行机制,更重要的表现为它们之间的有机融合,是各种能力的提升。在全球经济趋于一体化,用户需求以及经济的不确定性日益增强的情况下,现代企业只有在发现与培植核心竞争力上做工作,才能在激烈的全球市场竞争中取得优势。 

   

  2 供应链管理与企业核心竞争力之间的关系 

   

  2.1 通过供应链管理对企业内部资源与外部资源进行整合是企业提高竞争力的关键。随着科学技术的高速发展,工业型社会正在逐步向信息型社会过渡,企业关键资源也由资本转变为信息、知识和创造力。由于企业资源包括内部资源和外部资源两方面,以及不同组织在自身知识(续致信网上一页内容)和能力上的不平衡性,导致企业在资源获取和利用上的巨大差异性。当外部资源与内部资源相互作用之后,整和资源就具有了企业特征。企业外部资源决策的前提是基于组织内部资源的分析,因此,如何根据内部资源的特点去发现、选择、利用外部资源,是企业核心竞争力的内在反映,是企业自制与业务外包决策的出发点。供应链管理下的资源配置决策是一个增值的决策过程。企业首先要对组织所拥有的内部资源和能力进行分析,找到属于自己优势的资源和能力,从而确定企业的核心竞争力,将主要精力放在企业的关键业务(核心竞争力)上,然后对外部众多合作伙伴进行评价,选择合适的伙伴建立战略合作关系,将企业中非核心业务转由合作企业完成,即业务外包,以降低和控制成本,节约资本资金,分担风险,完成难以管理或失控的辅助业务,提高业务能力,改善质量,提高利润率和生产率。因此,有效的供应链管理可使企业对内部资源与外部资源进行有效整合,借助外部资源和能力来增强企业的核心竞争力,从而提高企业的竞争力。 

  2.2 供应链管理为企业更有效地实现最终客户的价值从而提高自身的核心竞争力提供了新的途径。顾客需求是企业一切活动的驱动源,供应链管理中的企业合作关系是建立在顾客需求基础之上的,因此顾客需求也是拉动整个供应链运作的驱动源。顾客价值即顾客期望从给定产品或服务中得到所有收益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。只有不断提高顾客价值的产品或服务,才能满足顾客需求的多样化。而企业拥有资源的有限性决定了企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力。在世界经济日益全球化、一体化的条件下,越来越多的企业认识到,仅仅依靠自己的力量来满足顾客不断变化的需求是一件花费昂贵且困难重重的事情,必须把有限的资源集中在核心业务上,必须从企业与环境特点出发,培育与提高自己的核心竞争力。供应链管理注重的就是企业的核心竞争力,强调根据企业的自身特点,专门从事某一领域、某一专门服务,在某一点形成自己的核心竞争力;同时与合适的企业建立战略合作关系,借助外部资源和能力获得更多的竞争优势,有效保护和发展企业的核心竞争力。供应链管理有效消除了重复、浪费与不确定性,降低了总成本,创造了竞争的成本优势;供应链管理优化了链上成员的组合,加快了响应客户的速度,创造了竞争的时间和空间优势;供应链管理强调与链上企业进行战略合作,充分发挥链上企业的核心竞争力,创造了竞争的整体优势。 

  2.3 企业核心竞争力为供应链节点上的企业建立稳定持久的战略合作伙伴关系提供了坚实的基础。21世纪的市场的竞争不再是单一企业之间的竞争,而更多地是联盟之间的竞争,即供应链之间的竞争。原来那种单枪匹马的企业竞争策略已不适应经济的发展,企业需要学会如何与其他企业进行合作的策略与技巧。同时,在企业与其他企业进行竞争而加入某一供应链联盟的过程中,需要有独特的竞争优势即核心竞争力。只有企业本身具有核心竞争力,对供应链中其他企业才具有吸引力,供应链业务伙伴关系才会稳定持久。企业必须在诊断分析的基础上识别自身的核心竞争力所在,与节点企业之间结成动态战略联盟关系,将非核心业务外包以弥补自身的不足,通过借助其他企业的核心竞争力来形成、维持甚至强化自己的核心竞争能力,巩固供应链企业之间的战略合作关系,形成合作—竞争模式,在激烈竞争的市场中获得更多的竞争优势。 

   

  3 实施供应链管理对增强企业核心竞争力的作用 

   

  供应链管理理论引入我国的时间不长,在我国的研究和实践都刚刚开始。随着全球化竞争日益激烈,加强对供应链管理理论的研究,研究国外近来发展迅速的供应链管理理论与方法并应用于企业的实际,以控制库存,提高服务水平,增强市场竞争能力,对提高我国企业的核心竞争力,具有十分重要的理论和现实意义。 

  3.1 实施供应链管理,可降低成本,为企业提供实时有效的财务管理。实时反应运作在财务管理上的益处是显而易见的,并集中反映出库存成本的降低和对分拨设施使用的减少。供应链成员间的紧密协作,使得供应链各个环节能够随时掌握终端的销售信息和各环节的存货信息,促进产品需求信息的快速流通,以减少盲目生产和社会库存量,避免库存浪费,缩短资金转化周期,促进资金再生。 

  3.2 实施供应链管理,可最大限度地满足客户的需求,全面提高服务质量。供应链把供货商,生产商,分销商,零售商紧密联结在一起,并对之进行协调,优化管理,使企业之间形成良好的相互关系,使产品,信息的流通渠道达到最短,从而可以使消费者需求信息沿供应链逆向准确迅速地反馈到生产厂商。企业能按市场的需求生产出准确数量的产品,将恰当商品,在恰当的时间配送到恰当的地点,提高客户满意度,确保企业能够提供给客户七个“正确”;正确的数量,正确的产品,正确的时间,正确的地点,正确的条款,正确的价格以及正确的信息,促使客户成功。 

  3.3 实施供应链管理,可有效地实现以需求为导向组织企业各项活动,优化资源配置,提高企业的快速反应效率和核心竞争力供应链是一个整体,它把供货商,生产商,分销商,零售商等联系在一条链上,并对之优化,使相关企业形成了一个融会贯通的网络整体,使得管理者们可以快速地获取或分享准确的销售信息,并能通过实际运作来提高对运作的控制,建立起快速反应型商业运作模式,做到降低整体库存,消除那些重复性,高成本的运作行为。客户因此能够更加迅速地得到他们想要的产品,大大提高了企业在市场中的竞争力。 

   

  4 结论 

   

  供应链管理注重的是企业核心竞争力,供应链节点企业在供应链管理环境下,要想在竞争中获得优势,必须在供应链中具有独特的核心竞争力。企业把内部的智能和资源集中在有核心优势的业务上,企业中非核心业务由合作企业完成,以此来弥补自身的不足。此外,企业间还应结成供应链联盟关系,协同运作管理,重新设计业务流程,实现优势互补和资源共享,形成有效的扩展供应链体系,使企业在供应链竞争中处于有利地位。 


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